.: Technická podpora :.     
 
Domů
Ceník
Přístupové body
 
 
Tech. podpora
Zpravodaj
 
   

Dostupnost podle Monitoring-serverů.cz

Pro bankovní spojení uvádějte:

Č.ú.: 185576216/0600

Variabilní symbol je číslo smlouvy klienta (Písmena se neuvádí)

 

     Nezobrazují se webové stránky?    V nabídce start, v levém spodním rohu monitoru (v liště) si po otevření klikněte na ovládací panely, pak síťová připojení a otevřete si používané připojení k místní  síti. V něm si v záložce obecné kliknete na tlačítko vlastnosti a najdete si protokol sítě internet (TCP/IP ) Ten vám zobrazí po rozkliknutí síťové nastavení. V kolonce DNS1 (upřednostňovaný server DNS) by mělo být zadáno 10.22.4.2 V dalším DNS serveru (Náhradní server DNS) můžete napsat třeba 80.79.16.3 , nebo 81.31.33.19 Pokud si stím nebudete vědět rady, nebo nebudete moci toto nastavení nalézt, jestli používáte jiný systém než Windows XP, obraťte se na telefonní číslo 721 206 347 o radu.

0 Nelze odeslat poštu i když vám pošta přichází? Pokud používáte Outlock Windows XP , klikněte v něm na záložku Nástroje, pak Účty a otevřete si záložku Pošta. v ní si rozklikněte Pošta (výchozí) a přepište řádek: Server SMTP : na smtp.optonet.cz .    Při potížích volejte na tel.č. 721 206 347

   Nelze se připojit? První co udělat pokud se nedostanete na internet, je podívat se do pravého dolního rohu, nemáte li odpojené připojení. Pokud ano, je nutno zkontrolovat přívodní kabel nebo zdroj v zásuvce. Pokud se jeví vše v pořádku, pak je možné, že vysílačka není přihlášena k přístupovému bodu (Odhlašování vysílačů, je způsobováno několika vlivy. Nejčastěji kolísáním proudu v rozvodu el.en.nebo delším nepoužíváním )a to je pak nutné vytáhnout její adaptér z el. sítě a po dvaceti sekundách jej opět rychle vstrčit zpět. Nesmí při tom dojít k zakolísání proudu vlivem nějakého jiskření. Pokud máte málo místa pro připojení adaptéru, vyplatí se investovat do krátké prodlužovací šňůry. Po připojení el.proudu se vysílač několikrát restartuje a poté se přihlásí k přístupovému bodu. To může trvat někdy i déle než minutu. Proto je potřeba nespěchat. Pokud se po dvou minutách stále ještě nepřipojíte , volejte technickou podporu, nebo raději pošlete SMS. Pokud je porucha většího rozsahu. Ozve se vám technický pracovník po odstranění poruchy. pokud je porucha na vaší straně. Ozve se neprodleně, jakmile se bude této poruše možné věnovat. Pro dobrý chod celé sítě, hlaste poruchy neprodleně, po jejich zjištění.

         Pokud máte s připojením neustálé problémy, musíte několikrát denně restartovat vysílač, nebo vám internet běží nepravidelně (,,kouše se"), pak je nutné neprodleně kontaktovat správce sítě!

 © Copyright VyNet, design by František Veselý 2006